Vision & Mission

Wer Ziele erreichen will muss Menschen erreichen. Auf allen Ebenen unseres Zusammenlebens geht es um das Mit-einander von Menschen. Am Anfang steht unser Kunde, der durch die exzellente Arbeit von Menschen der IQ-to-Link erfolgreich ist. Diese Beziehung verschafft uns die Möglichkeit mitten in Europa nachhaltige Arbeitsplätze und damit Sicherheit und Wachstum zu generieren. Wir stehen für Werte wie Ehrlichkeit, Fairness und Loyalität. Damit möchten wir der Arbeitgeber Nr.1 in der Region und eine feste Größe für unsere Kunden sein.

Die Erfüllung der Ziele unserer Kunden ist für alle Mitarbeiter von höchster Priorität. Wir sorgen für Qualität durch entsprechende Ausbildung und Beteiligung. Jeder Mitarbeiter von IQ-to-Link ist sich bewusst, das er einen relevanten Beitrag zum Erfolg seines Unternehmens IQ-to-Link beiträgt.
Wir stehen gemeinsam für unseren Erfolg und achten gegenseitig auf die Einhaltung einer Kultur von Toleranz und Spaß. Unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich weitergebildet, so dass die Erfüllung der Ansprüche unserer Kunden stets garanitiert ist. Unser Personal ist qualifiziert und von Anfang bis Ende engagiert.

Unser Team

 

Jens Reichenbach

Managing Director & Owner


jensreichenbach@iq-l.de
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Joachim Hofsähs

Managing Director


joachimhofsaehs@iq-l.de
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Taulant Papuqi

Production Manager


taulantpapuqi@iq-l.de
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Arta Beqiraj

Operations Managerin


artabeqiraj@iq-l.de
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Tranda Gjonbalaj

Account Managerin


trandagjonbalaj@iq-l.de
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Ondina Uka

Quality Managerin


ondinauka@iq-l.de
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Breznim Haxhiu

IT Koordinator


breznimhaxhiu@iq-l.de
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Qualität

  • Kontinuierliche Weiterbildung
  • Qualifiziertes und engagiertes Personal
  • Qualitätsmanagement System
  • Moderne Call Center Infrastruktur
  • State of the Art Technik
  • Einhaltung der Bundesdatenschutzbestimmungen
  • Werteorientiertes und erfahrenes Management
  • ISO 9001:2015
  • Gründung IQ to Link GmbH 15.04.2015

    Am 15.04. 2015 wurde die IQ-to-Link GmbH mit Sitz in Ockenfels im Handelsregister mit der Rechtsform Gesellschaft mit beschränkter Haftung eingetragen.
  • GO LIVE - Prishtina August 2015

    Im August 2015 gingen 150 Agenten für den Kunden DHL Deutschland live.
  • Besuch Angelika Viets, dt. Botschafterin 13.10.2015

    Die deutsche Botschafterin, Angelika Viets, besuchte am 13.10.2015 das deutsche Unternehmen IQ-to-Link.
  • Bekanntgabe: Eröffnung des 2. Standorts in Prizren 12.02.2017

    Am 12.02.2016 fand in Prizren eine Informationsveranstaltung statt, bei welcher Jens Reichenbach gemeinsam mit seinem Team die nächsten Schritte für den neuen Standort Prizren vorstellte.
  • DP DHL Brief Mai 2016

    Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit für den Kunden DHL Paket Deutschland gewann IQ to Link ebenfalls die Ausschreibung für den Kundenservice für DP DHL Brief Deutschland.
  • DHL Österreich Juni 2016

    Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit für den Kunden DHL Paket Deutschland und DP DHL Brief Deutschland gewann IQ to Link ebenfalls die Ausschreibung für den Kundenservice für DHL Paket Österreich.
  • GO LIVE - Prizren Juli 2016

    Im Juli 2016 gingen 60 Agenten für den Kunden DHL Deutschland am 2. Standort in Prizren live.
  • DHL TeleSales August 2016

    Im August 2016 gewann das Unternehmen IQ to Link weitere Ausschreibungen und erhielt für den Kunden DHL mehrsprachige Accounts, wie unter Anderem Holländisch, Flämisch, Polnisch und Tschechisch.
  • Besuch Erion Velijaj und Shpend Ahmeti 14.09.2016

    Anlässlich des Besuchs von Bürgermeister Veliaj am 14.09.2016 in Prishtina, wurde das Servicecenter IQ to Link in Prishtina besucht.
  • 350 Agenten Dezember 2016

    Im Dezember 2016 beschäftigt das Unternehmen IQ to Link insgesamt 350 Mitarbeiter.
  • Bekanntgabe: Eröffnung des 3. Standorts in Mitrovica April 2017

    Im April 2017 gibt IQ to Link bekannt, dass im Juli der 3. Standort in Mitrovica eröffnet wird. Dort ist die Schaffung weiterer 120 Arbeitsplätze geplant.
  • GO LIVE - Mitrovica August 2017

    Im August 2017 gingen 50 Agenten für den Kunden DHL Deutschland am 3. Standort in Mitrovica live.

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